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Bonjour. J' ai reçu mon décodeur, impossible d'avoir la tv d'orange, j' ai suivi les conseils à la lettre, message " la TV d'orange n'est pas accessible" 

J' ai essayé plusieurs fois et toujours rien.

Merci 

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salut @Jessie1412 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et c'est à dire "tu as suivi à la lettre" ?

qu'as tu fait exactement ?

et abonnement récent ou passe subite ?

comment le décodeur est il connecté à la box ?

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Bonjour @Jessie1412,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Pour cela, et afin de sécuriser l'accès à votre dossier, pourriez-vous en complément des informations communiquées par message privé, me confirmer votre prénom ainsi que votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

[#4]

Bonjour @Jessie1412,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Sophie