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Bonjour @gilou11,

Désolé de vous répondre si tardivement.

J'ai effectué les manipulations que vous m'aviez donné malheureusement mon problème persiste.

Je pense changer d'offre dans le mois de septembre car la fibre sera disponible chez moi aux alentours du 15 septembre.
Peut-être que cela résoudra mon problème.

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Bonjour @lauremrlls,

J'ai la fibre et le problème reste entier de mon côté... Vu la capacité de la fibre et sa stabilité (sur laquelle je n'ai absolument rien à redire), il s'agit clairement d'un problème logiciel au niveau du décodeur tv.

Plus j'utilise (ou plutôt plus j'essaye de l'utiliser) la tv plus j'ai la sensation d'avoir un décodeur du début des années ADSL...

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Bonjour @lauremrlls,

Merci de votre retour.

En effet cela peur résoudre vos difficultés. Nous restons disponible si vous souhaitez que l'on poursuit les investigations.

Cordialement.

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Ce problème est récurrent et tient plutôt d un défaut de conception des materiels fournis avec l’offre Play.

En redémarrant les 2 boxs on récupère un service fonctionnel pour qqs jours, souvent au détriment d un autre...

Même après interventions extérieures (et multiples changements de materiels) suite à mes appels au 3970/3900, je n ai jamais pu utiliser ce service sans souci.