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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

olive1969
contributeur
1 224  

Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

Bonjour,

 

Gels d'images intempestifs sur les chaînes Canal + regardées via la décodeur Orange.

Dégel si je zappe sur une autre chaîne et reviens sur la chaîne initiale ...

Merci de vos commentaires ou solutions.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 213  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

bonsoir olive1969

 

cela doit venir de canal,est tu sur une antenne,parabole ,adsl,fibre ?

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LVPJ
helper
1 147  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

Idem, pas une session en clair sur Canal + vue de bout en bout depuis des mois... (TV par ADSL)

le plus souvent ça gèle en qqs minutes, parfois qqs dizaines. Le plus souvent cela n’arrive qu’une fois mais il arrive que ça se reproduise 2 ou 3 fois en qqs heures de reception en clair. Il suffit de zapper et revenir mais ce systématisme m’irrite autant que son caractère exclusif m’intrigue... Si cela arrive à des abonnés il faut peut-être que vous préveniez également le SAV de Canal...

wanadoo93
fan
fan
1 130  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

Hello,

 

Il y a un bug sur le decodeur play, voir derniere paragraphe

 

L'image peut se figer au-delà de 15 minutes de visionnage sur certaines chaînes.

 

http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."
pam26
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 105  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

Inutile d'insisetr malheureusement 

Le problème perdure depuis près d'un an

Orangeeest au courant mais ne fait rien à part nous balader en nous disant que le bug sera résolu dans la prochaine version ce qui n'est bien évidemment pas le cas !

olive1969
contributeur
1 048  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

Je suis sur fibre.

Selon le service technique Orange, cela viendrait de Canal.

A voir si Canal me renvoie vers Orange ou pas ...

Et à suivre donc ...

(en tout cas, cela ne m'était jamais arrivé avec Numéricâble ...).

(je dis ça, je dis rien ...)

LVPJ
helper
1 045  

Re : Problème de gel d'image sur les chaînes Canal +

merci wanadoo93, me voila rassuré!

ça vient bien de canal et nous faisons partie des privilégiés puisque les autres chaines ne se figent pas au bout d’un quart d’heure!

 

 

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