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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je rencontre continuellement le même soucis.

L'image des chaines que je regarde se fige, puis disparait.

Ma télé m'indique qu'elle ne détecte aucun canal...

Pour faire refonctionner la télé, je suis obligé de couper le décodeur et de le rallumer.

Le problème, c'est que ce soucis peut survenir plusieurs fois dans la même soirée.

C'est relativement pénible pour regarder une emission ou un film.

Voici les débits de ma connection :

date		8 novembre 2015, 15 h 55 m
débit montant		3.2 Mbit/s
débit descendant		17.7 Mbit/s

Redémarrer la livebox n'arrange en rien ce problème.

Merci de m'aider à trouver une solution.

[#2]

@Sébdu01,

Bonsoir,

Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? S'il est branché par Ethernet, je vous propose de réinitialiser votre Décodeur TV. 

Bonne soirée.

Gilles.

[#3]

Bonjour,

Mon décodeur livebox play est bien relié en ethernet.

J'ai déjà épuisé toutes les solutions proposées sur le site d'orange sans succès.

Je l'ai réinitialisé plusieurs fois sans que cela ne résolve mon problème.

Merci de m'aiguiller dans mes démarches

[#4]

@Sébdu01 

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.