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Bonjour,

Je viens de recevoir mon décodeur TV UHD. J’ai la fibre et le décodeur est relié par cable ethernet. Pourtant, aucune chaine ne marche, ni en HD+, HD ou SD. Je suis obligé de passer par les chaines TNT classiques.

Le problème qui survient est le L11-06, j’ai tout essayé, redémarrer, réinitialiser... Rien ne fonctionne.

Merci pour votre aide !

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Bonjour @Mikto 

Un peu de patience...le service ne doit pas être encore activé

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Merci.

La TV Orange est pourtant bien affiché comme « disponible » sur mon compte client. J’ai essayer à nouveau d’éteindre, de débrancher, de réinitialiser, rien ne fonctionne.

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Bonjour @Mikto 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Mikto 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt