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J'ai un décodeur TV UHD 86 relié par HDMI àla TV.

Lors du lancement de la TV, je peux avoir un son correct ou pas de son ou encore quelques fois un son très fort non réglabe. Ces disfonctionnements sont aléatoires !!

La seule solution pour espérer un son correct est d'éteindre complètement le décodeur puis de le rebooter ce qui prend un temps certain.

Est ce un problème de fonctionnement du décodeur ?

Merci pur votre aide

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Bonjour tiheri,

Tentez

touche menu --> mon compte --> mes réglages --> sortie audio et forcer en stéréo et non automatique.

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Bonsoir,

Si après un arrêt électrique votre problème de son revient, c'est peut-être le décodeur qui bug ou il a un problème matériel.

Vous pouvez essayer cette manip pour réinitialiser le décodeur :

- Le décodeur allumé, vous appuyez sur les touches BLEU+JAUNE+BLEU de la télécommande.
- Le menu hotline s'affiche
- Descendre sur réinitialiser puis faire OK

Si cela continue, appeler le service client pour faire des tests avec eux et le faire changer.

Cdt

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bonjour tiheri

est ce que cela le fait sur toutes les chaines ou uniquement les chaines en hd

bon weekend

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Bonjour,

Dans le doute faites remplaçer votre décodeur, si vous devez le rebooter sans arrêts.

Mais des problèmes de son sans les problèmes d 'image ce n' est pas courant avec le numérique

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Bonjour @tiheri,

Pour le problème de son que vous rencontrez avec la TV d'Orange je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Merci Jacky

J'ai réinitialisé le décodeur comme vous le préconisez et depuis je n'ai pas de bug. Pourvu que ça dure !!

Merci encore et bou dimanche