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Bonjour kris19100,

Rencontrez-vous encore les mêmes difficultés suite au rendez-vous téléphonique que vous avez eu avec la cellule d'expertise TV ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour chela, vinzzz,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.

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Bonsoir,

Oui j'ai toujours mes problemes de son malgré mon rendez vous telephonique avec la cellule TV.

Prochaine etape, jeudi apres midi, un technicien intervient sur site pour regler mes soucis (du moins je l'espere) car ca fait maintenant 15 jours que ca dure :smileyfrustrated:

Je vous tiens au courant jeudi apres l'intervention.

Dans tous les cas, merci pour votre suivi :smileyhappy:

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J'ai souscrit à un bouquet tv d'orange et j'ai des problèmes de son uniquement sur les chaines de ce bouquet. Le son devient saccadé et si je ne fais rien, il se coupe. Je fais donc un aller retour sur une autre chaine pour revenir sur la chaine dont le son saccade et tout redevient normal pour environ 10 mn. Ensuite, rebelote, on recommence. Et ceci, uniquement sur les chaines comprises dans le bouquet extra. ça ne donne pas envie de souscrire aux bouquets d'orange..quelqu'un a-t-il une idée ?..

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alors mon probleme semble resolu (je n'ai pas eu le temps de trop testé hier soir...).

Le technicien est passé, a testé ma ligne mais pas de probleme, a changé ma livebox mais toujours pareil et finalement m' a fait un bon d'echange pour un nouveau decodeur.

J'ai rapidement tout rebranché hier soir et tout semble fonctionner (je confirmerais ce soir ou demain matin).

Donc tout ce temps perdu pour un décodeur defectueux ...

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Je confirme : tout fonctionne parfaitement suite au changement de décodeur.

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Bonjour kris19100,

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétablit.

Bonne journée.

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Bonjour TAGIAZOU,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.

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et bien, nouvel abonné et grosse deception:

je n'ai absolument pas de son sur les chaines sauf celles de la TNT!

quand je change de langue et choisi anglais il y a le son en anglais

j'ai vu que ce bug est connu dans "assitance" et qu'une mise à jour est prévue en novembre..

super, en attendant je dois me cantonner aux chaines de la tnt

ma live box play est  branchée sur la sdpif de ma barre de son

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Bonjour uss34,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

- Avez-vous un home cinéma raccordé au décodeur par la sortie audio S/PDIF ?

Je reste à votre disposition.