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[#1]

Qui a connu un problème de son sur son décodeur tv. Probleme qui se regleen changeant de chaine et en revenant sur la chaine initiale immediatement aprés. Solution simple mais pénible car à faire toutes les 20minutes.. merci

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@Tazo1

quel décodeur possède tu ?

cdt

[#3]

Bonjour
Le decodeur ud htv (le blanc tout naze reconditionné)

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bonjour @Tazo1

demande un changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#5]

Merci pour ta réponse complète.

[#6]

bonjour @Tazo1

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

J’ai enfin changé le décodeur et la carte tv. .. ca fonctionne ! donc je penche pour un probleme matériel car pas d’autres explications.

[#8]

bonsoir @Tazo1

merci du retour

bonne soirée