Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème de sons sur les 2 décodeurs TV

Afauquet06
contributeur
495  

Problème de sons sur les 2 décodeurs TV

Bonsoir,

Après le tchat,Twitter, une agence orange et bien entendu le téléphone je tente ma chance pour enfin obtenir une réponse de la part d’orange.En effet depuis au moins 4 mois maintenant j’ai des problèmes de son sur mes deux décodeurs TV ( des micros coupures hyper rapprochées qui rappellent un téléphone mobile qui ne capte pas bien). Après plusieurs heures au téléphone par tchat avec des techniciens qui m’ont fait faire tout un tas de manipulation jusqu’a me dire que les décodeurs étaient fait pour être branchés en ethernet et non pas en WIFi ( pourquoi proposer l’option alors???!!!!) ce qui n’est possible qu’avec un câble de 5 mètres chez moi, une personne d’orange a fini par me dire qu’il s’agissait d’un problème identifié pour la fibre chez Orange.....super mais par contre nous n’avons pas de solutions.Je paye pratiquement 100 euros par mois depuis au moins 15 ans sans jamais avoir été déçu mais là, même si je ne suis pas sûr que ça sera mieux ailleurs avec des offres à 10 euros par mois pendant 1 an chez SFR je me pose la question?!!!....de plus je ne suis plus engagé alors.......

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
463  

Re: Problème de sons sur les 2 décodeurs TV

Bonjour @Afauquet06 

 

Petite précision : vous êtes sur un forum de clients et non chez Orange..

 

Pourquoi un câble Ethernet de 5 mètres serait impossible à utiliser chez vous.

Avez vous séparé les canaux Wifi ?

 

Pour SFR c'est votre problème pas le nôtre.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 806855 membres inscrits 🧡

1960 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne