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Bonjour ,
Je vous contacte car impossible de joindre le 700 apparemment trop d appels et je suis assez embêtée car ma télécommande n est plus reconnue apres avoir essayé toute les démarches de reappairage changer les piles ... Je pense que c est un soucis de box et je souhaiterai qu on me l échange . Je ne peux me rendre à une boutique et je suis assez contrariée de ne pouvoir joindre quelqu un sur le 700 !!!!!
Merci de m aider en ligne si c est possible ....

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bonjour @Jessica08

il faut appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

bonne journée

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Bonjour,

@Jessica08

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

Et accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

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Je n ai pas de fixe .... Et j ai vu que sur internet certains conseilles pouvaient prendre en charge notre demande ... Et j aimerai beaucoup car je paye 100 euros de forfait j aimerai bien que ça marche ! Et vite !

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Bonjour,

@Jessica08

Pas besoin de ligne fixe ou mobile, il suffit d'accepter l'aide en ligne parposée par tchat;

Depuis cette page:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?&tp=SEL&type=3&id=183061438702116&donnee_appel=ORESH&IDCi...

Cliquer sur le pavet bleu Besoin d'aide?

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Bonjour @Jessica08 

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal