TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,
J'ai des soucis avec ma télécommande de TV d'Orange depuis ce soir elle ne répond plus, ne réagis plus. Elle fonctionnais bien 10minutes avant et d'un coup plus rien ne fonctionne. J'ai changer les piles par des neuves bien refixé le petit loquet mais rien n'y fais. J'ai éteins le boîtier TV mais pas de changement non plus. Merci de votre aide.

[#2]

Bonsoir

pour être sur que ce soit la télécommande

-essaye de redémarrer la box télé

-télécharge l'appli télécommande (gratuite) pour éliminer un problème décodeur

-voir si un voisin à orange pour essayer une autre télécommande

-retour au magasin pour un échange

**bip** courage

[#3]

Bonsoir @Corentin72

Tu ne donnes pas beaucoup d'indications sur le modèle de ton matériel. Je vais donc supposer que tu as un décodeur noir ?

Dans ce cas il faut faire un réappairage de ta télécommande :

télécommande noire : réappairer

télécommande blanche : associer avec le décodeur Livebox Play

[#4]

D'accord je vais essayer avec l'application car personne n'a de décodeur orange autours de chez moi.
Oui il s'agit d'un décodeur noir

[#5]

Ta télécommande n'est pas forcément cassée, il faut essayer de la réappairer comme je t'ai indiqué dans ma réponse ci-dessus.

(cela ne t'empèche pas d'utiliser aussi ton smartphone en télécommande).

[#6]

J'ai essayer de la réappairer mais cela ne fonctionne pas. Le code erreur est T11. J'utilise l'application pour l'instant.

[#7]

J'ai réappairer la télécommande, changer une nouvelle fois les piles et cela ne fonctionne toujours pas. Le code erreur maintenant est T01.

[#8]

@Corentin72

Cette fois-ci direction le SAV

[#9]

Bonjour @Corentin72 

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal