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Problème de télécommande

Nkrntz
contributeur
450  

Problème de télécommande

Bonjour,
Malgré un changement de pile, une sortie de veille du décodeur, etc, bref l’ensemble des manipulations données dans le tuto, ma télécommande ne réagit pas. Comment faire pour s’en procurer une autre ?
Merci
5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
447  

Re: Problème de télécommande

bonsoir @Nkrntz

 

appel au 3900 pour un envoi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
oranjpanne
contributeur
419  

Re: Problème de télécommande

j'ai appelé le 3900 le 15 novembre (8 jours); on devait m'envoyer une nouvelle télécommande , je n'ai toujours rien reçu !!!!

melet39
Orange Star
Orange Star
412  

Re: Problème de télécommande

@oranjpanne

 

les rappeler ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
392  

Re : Problème de télécommande

Bonjour @Nkrntz 


Comme proposé par @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous pouvons vous adresser une nouvelle télécommande, gratuitement.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne soirée.
Claude

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
388  

Re: Problème de télécommande

Bonsoir @oranjpanne 


Suite au conseil de @melet39 et si  vous n'avez pas rappelé le 3900, nous pouvons consulter votre dossier.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne soirée.
Claude

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