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[#1]

Bonjour

Régulièrement je dois refaire l appairage de la télécommande avec le decodeur.
Mais là depuis hier cela ne fonctionne plus. Les piles ont été changées, les procédures tentées, j ai tout coupé électriquement ...
Et cela ne fonctionne pas !! Raz le bol !

Même l application de telecommande orange ne fonctionne pas !!!!

J ai déjà changé la télécommande une fois !

A quand des télécommandes plus solides et plus fiables?

En attendant , chez Orange, quelqu'un aurait une idée ?

[#2]

bonjour @Stefbr

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour

Ce n'est pas forcement la télécommande puisque c'est la 2ème.

Voyez le décodeur