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Bonjour,
Voila plusieurs mois quand je met un programme en différé, que ce soit 2-5-7-30-50 minutes le programme se remet en pause au bout de 3 seconde et impossible de faire quoi que ce soit mise à part change de chaîne et ainsi perdre le différé... J'ai contacter plusieurs fois l'assistance technique que le fait réinitialiser le décodeur, refait des mise à jour rien ne fait !jen ai assez de redémarrer le décodeur, ma box ... Je commence à en avoir assez de payer un service de m**** et de pas pouvoir tout utiliser.
Comment faire ?

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Bonjour @Kevin59800,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonsoir @Kevin59800,

Merci pour vos coordonnées. Pouvez-vous éteindre électriquement votre décodeur puis votre Livebox et me dire si le défaut persiste ?

Je reste à votre disposition.

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Il persiste toujours

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Bonjour @Kevin59800,

Dans ce cas, je vous invite à remettre votre Livebox à zéro.

(le service TV à la demande passe par la Livebox)

Je reste à votre disposition si besoin.