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[#1]

Bonjour à tous,

Je rencontre des problèmes sur l'image lorsque j'utilise la TV Orange. Pas de problème internet ni téléphone.

L'image saute:

Image normal--> l'image commence a devenir moins nette avec des petits traits horizontaux qui se baladent dans tous les sens--> écran devient gris avec points blancs et toujours ces petits traits horizontaux qui se baladent--> image revient normale au bout de 2/3 secondes

La fréquence du "bug" est assez aléatoire. Il peut y avoir des heures sans que ça se fasse et tout a coup ça le fait.

J'utilise des PLUG mais depuis 6 ans et je n'ai jamais rencontré ce problème, c'est la première fois que je vois ça. J'ai pas fait de travaux chez moi.

La lecture de youtube ou d'un DVD se passe sans problème. Ou jouer à un jeu vidéos.J'ai vérifier ma télé (autodiagnostic sur les images, connexions,etc;...et rien)

J'ai débranché ma Livebox pour s'assurer que tout était à jour également.

Voici des données:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  1 septembre 2016, 18 h 52 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 23 h 37 m 14 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  16801 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Avez vous déjà rencontré ce problème? Quelqu'un a t'il une solution

Merci à tous

Christophe

[#2]

bonsoir @christophe15

en attendant d'autres intervenants

cela peut venir de tes plugs ,dans un premier temps,essaie en les inverssants

bonne soirée

[#3]

Bonsoir Melet39, Merci pour ta réponse rapide.

Je précise que ce sont des plugs Oranges, que ça fait 6 ans que ça marche nickel. Donc pourquoi pas les plugs mais un truc aléatoire tous les 6 ans. Et si c'est les plugs, pourquoi ca fonctionne une journée entière sans problème et le lendemain bug??

Quand je vois des réponses sur des sujets équivalents, ou les clients tirent des cables dans la maison, changent de décodeurs, font intervenir des techniciens X fois..en gros si tu changes tout en mieux ça ne peut que fonctionner .. je commence à deviner ce qu'on va me dire

Bonne soirée

[#4]

bonsoir @christophe15

je t'ais parlé des plugs,car j'avais eu ce mème problème,j'avais inversé les plugs et cela fonctionnait,et j'ais fini par les changer

en plus j'ais du changer le cable hdmi

bonne soirée

[#5]

bonjour melet 39

Bien noté. Tu as avais le même bug?. Je vais essayer d'inverser les plugs dans la journée

Merci à toi

cordialement