TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Michel621
contributeur
616  

Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Bonsoir,

La configuration de la première box orange fibre a bien fonctionné = Programmes tv Ok.

La configuration de la 2ème box tv reste bloquée sur "Configuration connexion avec la livebox" et choix entre "Cable ethernet ou connexion Wifi". Impossible d'appairer la télé commande et donc de choisir le type de connexion.

Le bouton appairage du boitier ne fonctionne pas.

Les 2 télécommandes fonctionnent car connectées l'une après l'autre sur la première box.

Que faire ?

Merci


Solutions approuvées
Michel621
contributeur
512  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Ok problème résolu après appel au 3900 et échange de la box TV

Dommage qu'il n'y ait pas un bouton "hard" reset" sur le boitier car pour réinitialiser il faut passer par le menu de la box qui n'est accessible que par la télécommande qui ne s'apparait pas 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
jean-mi28
super fan
609  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

bonsoir,

éteindre le décodeur, enlever les piles de la télécommande et recommencer depuis le début...

Michel621
contributeur
584  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Merci pour la réponse mais déjà fait - bonne soirée

jean-mi28
super fan
550  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

bonjour,

appelle le 3900 et demande le remplacement.

Michel621
contributeur
513  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Ok problème résolu après appel au 3900 et échange de la box TV

Dommage qu'il n'y ait pas un bouton "hard" reset" sur le boitier car pour réinitialiser il faut passer par le menu de la box qui n'est accessible que par la télécommande qui ne s'apparait pas 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jean-mi28
super fan
508  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

Super ! Merci pour le retour d'info.

Bonne soirée.

jean-mi28
super fan
470  

Re: Problème lors de l'installation de la 2ème box TV

bonsoir, pouvez-vous marquer "résolu" ? merci.

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