Bonjour.
Nous avons reçu le nouveau décodeur télé. Nous avons tentė de l installer, en vain. L écran devenait noir après que le menu soit brièvement apparu. Après avoir passé 45 minutes avec le service client, un nouveau décodeur a été envoyé. Même problème que le premier, encore 45 minutes avec le service client. Ce matin des experts techniques devaient nous appeler, ce qu ils n ont pas fait. Nouvel appel au service client. Là, il apparait que ce décodeur ne serait pas compatible avec notre télévision (UHD 4K). La seule réponse apportée est que nous devons changer de télévision, alors qu elle fonctionne très bien et que ce n est pas à nous de payer pour ce changement de décodeur que nous n avons pas demandé !! D autres personnes sont-elles confrontées au même problème ?
