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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème pour trouver les chainrs

Flo131964
contributeur
391  

Problème pour trouver les chainrs

Bonsoir

Je ne comprends pas mon décodeur est bien branché à ma live box, et je ne comprend pas lors de la recherche d installation de chaîne aucune chaîne n est trouvée et un message apparaît me parlant de branchement satellite et d intervention d un antenniste

Je n y comprends plus rien

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
367  
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: Problème pour trouver les chainrs

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
323  

Re: Problème pour trouver les chainrs

salut @Flo131964 

 

@jyjo29  @Ancien Membre 

 

le message sur ton décodeur semble indiqué que tu ne reçois pas la TV orange par la box, mais en SAT

 

quel modèle de décodeur ?

 

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

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