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[#1]

Bonjour,

Je possède depuis le 7 juin le nouveau décodeur TV 4 associé à la Livebox 4.

L'installation et la mise en route se sont déroulées sans problème.

Toutefois depuis deux jours j'ai le bug suivant :

Lorsque la TNT est activé sur le décodeur TV et que le cable d'antenne (hertzien) est connecté au décodeur, j'ai sans cesse des coupures image et son d'une trentaine de secondes !!!.

En désactivant cette option, tout devient normal.

J'ai vérifié la réception TNT en branchant la télé directement sur la prise antenne murale : aucun souci.

Ma question : qu'elle est l'origine de ce bug.

Vous remerciant de vos réponses,

Alain

[#2]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Avez vous trouvé une solution ?

Je regrette vraiment d'avoir pris cette box. 50€ de jeté par la fenêtre .... et impossible de se faire rembourser.

Ma box TV est donc éteinte depuis 1 mois. Je fais des tests de temps en temps, mais le problème persiste.

Merci

Cyrille

[#3]

Bonjour

avez vous essaye de refaire une recherche de chaine complete?

bonne soirée

[#4]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Le problème a été résolu en plusieurs étapes :

- changement du décodeur

- connexion sur une autre paire de fils sur le réseau Orange (téléphone fixe)

- intervention d'un technicien à mon domicile afin de vérifier si il y avait des "pertes" sur le réseau, vérification des transfos d'alimentation de divers appareils fonctionnant en basse tension (cela peut perturber le fonctionnement correct de la Livebox, pour cela il s'agit de les débrancher un par un et controler si cela agit sur la Livebox).

- Vérifier si le cordon HDMI (j'ai opté pour un de meilleur qualité que celui livré avec le matériel).

- J'ai désactivé la connexion Wifi sur le décodeur TV.

Après toutes ces manips, je n'ai depuis aucun problème.

Bon courage et cordialement,

Alain

[#5]

salut @Alro

en aucun cas tu n'es obligé de connecter le décodeur au réseau hertzien, puisque tu reçois les chaines TNT via le flux IPTV

de plus, l'adaptateur TNT intégré au décodeur orange n'est pas des plus stable, certaines chaines reçues par l'hertzien peuvent être correctement accrochées par ta TV, mais pas du tout par l'adaptateur TNT du décodeur orange

Pas du tout ou très mal comme dans ton cas

désactives la TNT dans le décodeur et branches l'antenne directement à la TV :

- appuies sur MENU sur la télécommande du décodeur

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactives la TNT (si si pas de panique)

ton décodeur va alors de reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, celles de la TNT y comprises par le flux IPTV

[#6]

Salut Fredo,

Effectivement le TNT via le décodeur n'est pas des plus stables et pose des problèmes de réception voire des coupures réseau. J'ai omis de le mentionner dans ma précédentes réponse.

Elle est donc désactiver dans les paramètres du décodeur TV et branchée direct sur la TV.

A+

Alain

[#7]

salut @Alro

ok, et donc quel est le problème?

Tu as branché le câble antenne directement sur la TV et supprimé la récpetion hertzienne du décodeur?

il subsiste un souci? lequel?

[#8]

Salut Fredo,

Merci pour tes réponses.

En fait mon problème a été réglé mi-juin.

Je répondais à une demande de l'ami cyr08 (voir plus haut mes messages).

Bonne journée,

Alain

[#9]

Bonjour,

il y a eut une mise à jour, et ca a l'air de fonctionner....pour combien de temps ...?

merci

[#10]

Bonjour Cyrille,

Normalement les mises à jour sont automatiques.

Depuis la mi-juin, date de fin des problèmes de réception, tout fonctionne correctement.

Bonne journée.

Alain