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Bonjour, aujourd'hui je viens d'être raccordé à la fibre avec installation de la livebox 5. Mon installation principale est dans le salon avec un décodeur 4k branché en HDMI sur la télé et relié en port éthernet à la livebox. J'ai également une télé dans la chambre avec un autre décodeur 4k en wifi.

En mettant tout en marche, la télévision dans la chambre (assez récente) fonctionne parfaitement bien ! 

Par contre, sur ma télévision du salon, une LG 42LG5500 (assez ancienne), je ne reçois que 4 ou 5 chaines, sur les autres j'ai juste le bandeau de chaine en bas d'écran avec écran noir sans aucun son.

En cherchant un peu, j'ai pu rétablir le souci avec quelques chaines en modifiant la source de la chaine en mode TNT (TF1 TNTHD au lieu de HD+ par exemple). Mais je ne reçois toujours pas toutes les chaines gratuites Orange (comme Nrj Hits par exemple).

Sauriez-vous d'où vient mon problème svp ? le téléviseur trop ancien ? 

Bien cordialement à tous et toutes.

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Bonjour @ChristNath 

réinitialise et arrivé à la recherche des chaines tnt tu clic sur passer cette étape et tu valide

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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@ChristNath 

C'est un problème de carte d'accès virtuelle, il te faut contacter un conseiller par chat ou par tel (3900).

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Bonjour @ChristNath,

Les réponses apportées par @melet39  et @Blanquet94 ont-elles résolu l'anomalie que vous rencontrez avec votre TV du salon ? 🙂

Si tel n'est pas le cas, et si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter notre aide 🤝🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin