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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème réception tv

Ssnake
contributeur
690  

Problème réception tv

Bonjours a tous, alors voila je vien de passer de connexion Satellite a adsl et le problème est que je ne reçoit toujours rien. J'ai que le code erreur 04 après avoir reçu la confirmation d'activation de ligne, j'ai tenter la manipulation reboot avant débrancher, 30sec de coupure pour la box puis redémarrage complète de celle ci puis rebranchement de mon décodeur tv puis re erreur 04 pouvez-vous m'aider cordialement merci
1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
667  

Re : Problème réception tv

Salut @Ssnake

 

question idiote, parce que on ne sait jamais, tu as bien changé de décodeur et de carte VIA Access suite à cette migration?

 

Et l'offre a bien été modifiée en conséquence?

 

Et dis nous en plus en commençant par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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