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[#1]

Bonjour, j'ai le décodeur liveBox Play, mais voila, pour l'instant, impossible de visionner mes chaines en HD. L'option tv HD est bien soucrite. Il ne m'est tout simplement  pas possible de passer de SD à HD lorsque je rentre dans l'option de la chaine visualisée. Je n'ai pas relié mon décodeur à mon antenne TNT car il me semble que ce n'est pas indispensable pour obtenir les chaines en HD, merci pour votre aide, à bientôt.

Waleguendjou

[#2]

salut

juste histoire dans un premier temps de s'assurer de ton éligibilité HD, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

[#3]

Salut,

tout d'abord merci pour ta réponse et ton aide.

voici le copier collé :

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  2800 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  15608 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.3 dB

Et voici l'atténuation descendante théorique trouvé sur décroupetest appelé ici "affaiblissement théorique" :  10.918dB.

Merci d'avance,

[#4]

Bonsoir waleguendjou,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#5]

Bonjour !

Je ne sais pas si je ne l'ai pas reçu ou si elle a été égarée, mais serait-il possible de me renvoyer une nouvelle carte tv  svp ?  

[#6]

Bonjour Claude1,

Je peux effectivement vous renvoyer une carte TV. Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.