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Bonjour,

La touche pause et uniquement celle-ci fonctionne par intermittence. Changement de piles, de matériel et réinitialisation du décodeur : le problème est le même. Si la pause fonctionne c'est beaucoup plus long qu'avec mon ancien matériel. 

Je précise qu' il s'agit du même décodeur mais neuf.

Habituée à cette touche pause je suis bien gênée.

Merci

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Bonsoir  @sylvie1991 je vous informe que dans votre cas il faut surement faire un échange de télécommande pour cela je vous invite à joindre votre service client afin qu'il vous donne un code SAVI afin de faire l'échange en boutique, et ceux gratuitement .... 

vous pouvez également attendre l'intervention d'un web conseiller ( agents avec le logo orange) pour qu'il puisse vous donné ce code 

je vous souhaite une bonne fin de soirée 

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La télécommande à été changée aujourd'hui...

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La boutique orange est à 40 km...

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@sylvie1991 dans ce cas voir avec orange si vous pouvez faire l'échange en point relais a coté de chez vous ...

mais pour mois soit il faut tout changé ( décodeur avec) ou alors que la télécomande ... mais si deja changé est même problème le décodeur et certainement deffectueux également .