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Bonjour

Notre télécommande du décodeur télé ne fonctionne pas.  Surtout la touche Ronde du milieu 

Comment faire pour en recevoir une autre ou faut il  changer tout le decodeur?

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Bonsoir,

Remplacement en boutique Orange si vous pouvez.

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OK ?

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Bonjour @Christelle1978

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bon week-end.

Jean Christophe

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bonjour @Christelle1978 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt