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Problème télécommande
Le joystik De Ma télécommande ne fonctionne plus .. je n'arrive pas à Le réactiver , malgré les étapes de dépannage .
Que faire ?
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Re : Problème télécommande
bonjour @Severiiiiine
essaie
en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement"
sinon voir ici si c'est ce décodeur et télécommande
cdt
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Re : Problème télécommande
bonjour @Severiiiiine
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème télécommande
bonsoir,
j'ai aussi un problème de joystick il ne fonctionne plus en directionnel (uniquement la touche ok).j'ai suivi votre conseil mais toujours rien.Il y a t'il une autre solution?
Merci d'avance.
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Re: Problème télécommande
Ma télécommande (4) est cassée.peut-on en avoir une autre?
Merci
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Re: Problème télécommande
bonjour @Leila7
appel le service client pour un envoi
cdt
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Re: Problème télécommande
Salut @Leila7
Voir au 3900 à moins qu'un webconseiller de passage
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème télécommande
Je souhaite changer de télécommande car les touches du replay sont désolidarisées
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Re: Problème télécommande
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Problème télécommande
Bonjour @18Coatufal
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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