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Posté le
26-04-2017
17h47
504  
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Problème télécommande
Ma télécommande ne marche que sporadiquement depuis deux jours, elle perd l'appairage avec le décodeur et plus aucune touche ne marche. Quand j'essaye de reappairer la télécommande avec le décodeur le code d'erreur T32 s'affiche. Au bout de plusieurs minutes d'essai, j'arrive à reappairer la télécommande. Mais à l'heure actuelle, la télécommande ne marche plus. Ce ne peut pas être un problème de piles, car je suis une nouvelle cliente qui utilise la télé depuis 1 ou 2 mois maximum. Je souhaiterai un échange de télécommande. Merci.
5 RÉPONSES 5
Posté le
26-04-2017
17h58
501  
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Re : Problème télécommande
bonjour @Imane2
mème neuves les piles peuvent poser problème déchargées
sinon éssaie
- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
28-04-2017
10h44
473  
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Re : Problème télécommande
Posté le
28-04-2017
11h07
465  
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Re : Problème télécommande
Ma telecommande à des touches SUI ne fonctionnent plus du tout. J'ai appelé le service client en vain ligne saturée. Que dois je faire et combien cela va t il me coûter?
Je vous remercie d'avance
Je vous remercie d'avance
Posté le
28-04-2017
11h09
460  
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Re : Problème télécommande
bonjour @irislaika
il faut insister au 3900,l'échange est gratuit,sinon attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
29-04-2017
15h46
436  
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Re : Problème télécommande
Bonjour,
Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).
Bonne journée.
Gilles.