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Bonjour je viens d emménager et depuis j'ai une réception qui saute régulièrement au niveau de l image. J'ai une livebox 4 avec un décodeur tv 4 branchement en erthenet. Quelqu'un peut-il me renseigner.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@Thierrysco49

Appairer votre décodeur4à votre livebox4, par le wifi, voir cette FAQ:

https://www.qwant.com/?q=apparer%20d%C3%A9codeur4%20%C3%A0%20Livebox4&client=firefoxqwant&o=0:d25143...

Voir aussi le guide d'installation:

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/747237/15494530/version/1/file/gui...

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Thierrysco49 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

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Problème résolu par le branchement en wifi. Merci

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Problème résolu.

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Abonné fibre Orange depuis 2 mois (Livebox Play fibre + multi TV avec Liveplugs), mon second téléviseur décroche constamment (brouillage, pixellisation), l'image et le son n'apparaissant plus après relance du décodeur. Il me faut réinitiasiser toute l'installation (Liveplugs, Livebox et les 2 décodeurs) pour retrouver l'image, mais souvent pour peu de temps. Suivi par "assistance Orange", j'ai échangé le décodeur "multi TV" pour un neuf (blanc), j'ai acheté un nouveau téléviseur plus actuel, j'ai interverti les Liveplugs, j'ai vérifié et entretenu mon réseau électrique (vissage et vérif des prises et connections), tout çà pour rien car le problème persiste. Quelqu'un peut-il m'aider ?

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Je crois vous avoir répondu par erreur, alors que je voulais afficher ma question.

Veuillez m'excuser.