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bonjour à tous, alors vois-ci mon problème, Depuis maintenant 2 mois j'ai une chaîne qui ne fonctionne plus, sa m'affiche le message suivant: "cette chaîne est momentanément indisponible. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Votre matériel n'est pas en cause " . J'ai appeler le service client par telephone ils y a 1 mois mais ne m'a donner aucune reponse, ils m'ont dit que c'est un problème technique nous on peut rien faire ( en gros dermerde toi). Je me tourne vers vous en espérant avoir une reponse. Sinon je résilierai mon contrat et j'irais a la concurrence. Merci

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bonjour Ferjani

quelle chaine a un souci ?

bon weekend

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Bonjour, la chaine Hannibal. Depuis aujourd'hui (04/05/2015) sa m'affiche le message suivant: cette chaine n'est plus diffusé dans votre offre tv.

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@melet39

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salut @Ferjani

a priori, c'est un souci technique sur la chaine, voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Chaine-Hannibal-TV-tunisienne/m-p/550558#U550558

la réponse du webconseiller Rolland à 19h58 : rétablissement prévu le 21/05

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Le problème est que sa me met que cette chaîne n'est plus diffusé sur mon offre tv!

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@fredolerouge @Ferjani
Il faut lire suppression au 21/05 et non pas rétablissement au 21/05.

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salut @Ferjani

oui, tu l'as déjà dit, on a compris

et ce n'est pas lié à ton offre

La réponse est donnée par le webconseiller : problème sur la chaine (pour tout le monde) et il faut attendre le rétablissement prévu le 21 mai

poster encore et encore pour la même chose ne sert à rien, il faut attendre le 21 mai

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salut @Blanquet94

désolé de te contredire, mais il est bien écrit rétablissement

copier/coller de la réponse du webconseiller :

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Vous n'accédez à la chaîne Hannibal.

En effet, la date de rétablissement a été reportée au 21 mai pour un retour à la normale sur la TV d'Orange.

Désolé pour ce contre-temps.

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c'est assez clair il me semble non?

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@fredolerouge

Le message affiché actuellement correspond au message annonçant la sortie d'une chaîne de l'offre TV d'Orange.