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bonjour à tous,

J ai un soucis avec ma télécommande. Elle ne fonctionne plus malgré le changement de piles. Ma box est une Livebox box 3. Et ma télécommande est noire avec un logo orange en bas. Elle est peut etre dissociée.  Mais je n arrive pas a trouver la manip pour la reassocier à la box.

Merci d avance

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bonjour @Ookaha 

elle a un clavier au dos ?

cdt

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Non justement toutes les manip que j ai trouvé pour résoudre le problème utilisent cette telecommande. Mais la mienne est plus ancienne

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re @Ookaha 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour @Ookaha,

Afin de vous apporter mon aide pour l'association de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour @Ookaha 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt