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Bonsoir à la Communauté,

Je viens vous faire part de problèmes que je rencontre avec mon décodeur TV SAGEM UHD 90 depuis mon passage à la fibre.

Le décodeur est relié à la Livebox 5 en Ethernet (et à la télé en HDMI).

Avant le changement de carte TV, ce type de problème arrivait 1 ou 2 fois par an. Depuis mon passage à la fibre et le changement de la carte à puce du décodeur (à peine 1 mois), je reboote mon décodeur plusieurs fois par semaine pour les problèmes suivants :

- lenteur dans le changement des chaînes,

- blocage du décodeur qui ne répond à aucun appui sur les touches de la télécommande (piles neuves),

- affichage d'un message indiquant que la chaîne sélectionnée ne fait pas partie de mon abonnement (que ce soit TF1, France 2, ... qui font partie du bouquet de base).

Avez-vous déjà rencontré ces problèmes ? Comment les avez vous solutionnés ?

Merci d'avance et bonne soirée.

Michaël.

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Bonjour,

Visiblement tu as rebooté tous tes appareils.

Appelle le 3900 pour faire tester tes appareils.

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Bonjour @Mika_L 

@Ancien Membre 

Demandez l'échange de ce vieux décodeur .

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Bonjour @Mika_L,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Maxime

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Bonsoir,

@jyjo29  : Je pense que ça va finir comme ça... :-)

@Max_C: coordonnées envoyées à l'instant.

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Bonjhour @Mika_L

Merci de votre retour.

Lors de l'échange (Gratuit) de votre décodeur en agence Orange, on vous donnera le même matériel.

Bonne journée.

Jean Christophe