Bonjour
Cela fait maintenant presqu'un que mes problèmes concernant le décodeur TV traînent.
Pour rappel, il s'agissait de l'impossibilité de faire "pause" sur les programmes en direct. Ce soucis,certes non grave, fait partie de l'offre, il est donc inadmissible que je ne puisse pas y avoir accès.
Je ne compte pas le nombre de redémarrage, de fois où j'ai tout redébranché, le nombre de réinitilisation. Le décodeur a mêmé été changé en février 2016 !!! Résultat ? La pause a fonctionné sur un temps très court. Puis de nouveau impossibilité d'utiliser cette fonction. ET depuis le mois de juin, silence radio... plus de réponse sur ce forum... enfin si, des réponses aux autres usagers qui profitent de la discussion pour exposer leurs soucis similaires. Mais moi, rien !
ET depuis quelques jours, de nouveaux soucis, plus variés, se multiplie: l'image qui "lag", le son qui disparaît, un abonnement soit disant "incompatible" avec l'offre TV d'orange. Bref, je passe plus de temps à tout redémarer, débrancher et réinitialiser qu'à regarder la télé.
Je trouve cela navrant compte tenu du montant de mes factures mensuels.
Aussi j'espère que quelqu'un de chez Orange prendra en compte ce message, afin de faire avancer les choses rapidement et efficacement.
Cordialement, et à bientôt j'espère.
TC
