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Problèmes prise HDMI + télécommande

contributeur occasionnel
188  

Problèmes prise HDMI + télécommande

Bonjour,

 

La prise HDMI de mon décodeur UHD 86 ne fonctionne plus, je suis obligé d'utiliser la péritel, avec une perte de la qualité de l'image et du son du coup.

 

De plus, certains boutons de ma télécommande ne fonctionnent plus également.

 

Pouvez-vous svp me dire comment changer mes équipements ?

 

D'avance merci,

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
178  

Re : Problèmes prise HDMI + télécommande

bonjour @Brice31770

 

vu que c'est un ancien décodeur,il faut demander l'échange au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
136  

Re : Problèmes prise HDMI + télécommande

Bonjour @Brice31770 


Suite au conseil de @melet39, et si vous n'avez pas encore contacté le 3900, je vous propose de vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV d'Orange.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Je vous souhaite un excellent réveillon !

Claude

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