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[#1]

Bonjour,

Depuis la mise à jour des décodeurs TV, je subis des problèmes de son de plus en plus fréquents et désagréable.

Le problème est que lorsque je change de chaîne (assez souvent une chaîne orange mais sans doute coincidence), je rebascule en son TV (et non Décodeur). Le son TV, étant pratiquement à son maximum pour que le son Décodeur soit satisfaisant, provoque de beaux sursauts et de plus le son est un mélange de grésillements et de distorsions. Autant dire une horreur.

- Eteindre et rallumer le décodeur ne change rien.

- Réinitialiser le décodeur le rend muet, plus un seul son.

- Réinitialiser la livebox et le décodeur, à la chance. Parfois en une fois c'est reparti, parfois c'est 3-4  tentatives.

On m'a fait changer de décodeur dans la semaine mais le problème est revenu ce matin (11/01/2014) donc je ne pense pas qu'un décodeur neuf soit le réel fautif.

J'ai remarquer également que si je voulais repasser sur la TV classique (Avec le fil d'antenne brancher au décodeur) le son été également en distorsion.

Je rappelle encore une fois que cela date de la mise à jour des decodeurs TV, avant absolument rien à signaler.

Bonne réflexions.

Cordialement

[#2]

Bonjour Nickolson,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

[#3]

Bonjour,

Il semblerais que cela soit dû à une mauvaise transition entre les signaux.

En effet, lorsque nous regardons les chaines TNT via les canaux de l'antenne (1-2-3-...) puis que nous passons sur une chaîne ADSL, il y a des chances pour que le problème arrive.

Or si nous regardons les chaînes TNT via l'ADSL (601-602-603-...), le problème ne semble pas se présenter.

Avant la mise à jour, les canaux 1-2-3 été desservi par l'ADSL, cela a été inversé après celle-ci, d'où l'appartion du problème.

A voir avec le temps si c'est une bonne déduction.

Cordialement

[#4]

Et bien non,ces problèmes continus...

[#5]

Bonjour Nickolson,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Bonjour,

Il semblerait que le problème soit réglé. J'avais en effet une prise d'antenne branchée sur le décodeur et la télé.

Cela ne devais pas faire bon ménage.

J'ai retiré celle de la télé et depuis tout est de nouveau paisible.

Si le problème revient je ne manquerais pas de vous contacter.

Cordialement.

[#7]

Bonjour Nickolson,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Cordialement.