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Problèmes sur la chaîne Mediaset Italia

Farrago2b
contributeur
1 508  

Problèmes sur la chaîne Mediaset Italia

Je suis abonné au bouquet italien et je constate depuis plusieurs semaines de gros problèmes de réception sur la chaîne Mediaset Italia (n. 458) : décrochements fréquents, images figées, pixellisation. Je précise que ces problèmes ne se posent pas sur les autres chaînes (RAI). Serait-il possible de remédier à cela, car il n'est pas normal de payer pour une option dont on ne peut pas profiter pleinement !

5 RÉPONSES 5
FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 422  

Re : Problèmes sur la chaîne Mediaset Italia

Bonjour @Farrago2b 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 420  

Re : Problèmes de réception sur la chaîne Mediaset Italia

@Farrago2b 


Merci pour les informations communiquées par message privée.


Je ne reproduis pas le même dysfonctionnement sur un décodeur de test. 


J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien dépanner votre décodeur TV d'Orange et de suivre les instructions sur votre écran.


J'attends votre retour.

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FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 373  

Re : Problèmes de réception sur la chaîne Mediaset Italia

Bonjour @Farrago2b 


Rencontrez-vous toujours la même difficulté suite à la réinitialisation de votre décodeur ?


Bonne journée.

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Farrago2b
contributeur
1 366  

Re : Problèmes de réception sur la chaîne Mediaset Italia

Maintenant, la chaîne défectueuse fonctionne normalement. Merci de votre intervention !

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 364  

Re : Problèmes de réception sur la chaîne Mediaset Italia

@Farrago2b 


Très bien, merci pour votre retour.


Excellente journée.

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