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Bonjour après avoir changé pour une box5 et nouveau décodeur tv je n'ai plus de chaine qui marche écran noir sauf la 7 qui fonctionne 

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Bonjour @Dido22,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely

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salut @Dido22 

@Steph_M 

si tu avais précédemment un modèle à carte, c'est normal

il faut le temps que la carte virtuelle s'active en plateforme de services

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Bonjour @Dido22 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Bonne fin de journée.

Jérôme