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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probléme accés chaines

deny57
contributeur
306  

Probléme accés chaines

Bonjour, toutes leschaines gratuites sont indisponibles de puis samedi 02/07 , sauf ARTE ,  Pour les chaines indisponibles ,le message suivant apparait " Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement. "  Si les chaines sont gratiutes pourquoi les inclure dans un abonnement ?

Quelqu'un aurait-il eu ce probléme ,

Merci

 

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re : Probléme accés chaines

salut @deny57

 

ça arrive parfois, commences par cette relance en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- éteins le décodeur par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- éteins la box par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- attends pendant 15 minutes puis remets la box en route
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- remets le décodeur TV en marche

 

si ça se reproduit, fais un reset du décodeur :

- sur un décodeur livebox Play : appuies sur la touche TV- du décodeur jusqu'à l'apparition du menu de maintenance
- sur les autres décodeurs : appuies sur BLEU+JAUNE+BLEU

une fois dans le menu de maintenance, aller sur réinitialisation

 

et dis nous comment le décodeur est relié à la box, par câble ethernet direct ou par plugs?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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