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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probléme d'image sur OCS Max

fdd63
contributeur
4 711  

Probléme d'image sur OCS Max

Des problémes d'image apparaise sur OCS Max HD (en ADSL) depuis 2 jours (suivant mes constatations)

 

-Les problémes n'apparaise que sur cette chaine, c'est assurement un problémé de diffussion.

 

 - Saut d'image

 - Traits parassites (vert ou blanc)

 - Gels d'image...et cela sent discontinué 

 

D'autres personnes on t'il constaté le probléme

 

Je voudrait savoir sur les equipes d' orange sonts au courant du propléme car il saute au yeux quand on regarde la chaine


Solutions approuvées
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 707  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Bonjour fdd63,

La chaîne OCS max en HD (zapping 46) est perturbée (saut et gel d'image).

L'incident est signalé et nos équipes y travaillent afin de remédier au plus vite à ce dysfonctionnement.

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 708  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Bonjour fdd63,

La chaîne OCS max en HD (zapping 46) est perturbée (saut et gel d'image).

L'incident est signalé et nos équipes y travaillent afin de remédier au plus vite à ce dysfonctionnement.

 

Cordialement.

fdd63
contributeur
4 698  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Merci de cette réponse et des précisions que vous y apportez

fdd63
contributeur
4 690  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Je constate que le probléme a etait resolu dans l'aprés-midi

il n'y aplus de perturbations d'image

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 684  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

@fdd63,

Effectivement l'incident vient d'être cloturé.
Merci pour votre retour d'information.

Bonne fin de journée.

 

Hogun99
contributeur occasionnel
4 625  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Bonjour,

 

Il n'y a plus de problème sur les chaînes elles même mais par contre, les problèmes décrit ci-dessus sont toujours d'actualité pour les VOD.

Depuis quelques jours, je rencontre le problèmes sur plusieurs séries OCS (Falling Skies, Veep) et que cela soit en HD ou non.

L'image saute et freeze, il y a des artefacts verts et blanc, le son a des pics aigus.

 

Est-ce que vous pourriez remonter l'information à vos équipes, si ce n'est pas déjà fait ?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement

Balises (1)
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 571  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Bonjour Hogun99,

L'incident est bien signalé.

Cordialement.

 

Hogun99
contributeur occasionnel
4 554  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Je vous remercie.

 

Bonne journée.

Hogun99
contributeur occasionnel
4 442  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

Bonjour,

 

Le problème persiste de mon côté. Notamment sur la plupart des VOD OCS en basse définition.

Est-ce qu'il y a une avancée sur problème ?

Merci d'avance.

DUHEM
contributeur
4 284  

Re : Probléme d'image sur OCS Max

sur cette chaine lorsque je veu regarder un film X pour adulte je rentre le code parentale et j'ai acces sans probleme au film x mais seulement pendant 30 secondes puis l'image se gel et le decodeur TV est completement boqué , je suis obliger de couper le courrant avec l'interupteur a l'arriere et remettre en route pour retrouver un décodeur TV qui fonctionne.Je tien a vous signaler que les film x sur la chaine Ciné frisson ne pose aucun probleme ! Seul les chaine OCS de orange pose problemes avec les films pour adulte !!!

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