TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

je me suis abonné mardi aprés midi au bouquet OCS + Bein, le lendemain matin je reçois un mail + un sms me confirmant l'activation. j'essaye plusieurs fois le mercredi aprés midi d'acceder à mes nouvelles chaines, rien... je vais sur la chaine 398, j'attends10 mn... rien ne se passe. j'ai essayé plusieurs fois, redemarré box + decodeur... rien !

j'ai ré-essayé aujourd'hui, j'ai refais tout ce que j'ai fait hier... c'est toujours pareil, mes chaines sont toujours innaccessibles. :smileyfrustrated:

[#2]

il n'y a plus de web conseillers ici ?

[#3]

je le crois pas ça... personne pour mon probleme ??

alloooo y a quelqu'un ?

[#4]

@tophe62 

Je vous propose mon aide.

Vous pouvez me communiquer  en  message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable ainsi que le numéro de la carte viaccess.

Véronique

[#5]

merci veronique

[#6]

@tophe62 

Le numéro de la carte viaccess déclaré dans nos applications n'était pas correct.

Je l'ai rectifié et réactivé les droits OCS + Bein.

Veuillez redémarrer la Livebox et le décodeur.

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#7]

@Veronique 

c'est ok, tout fonctionne normalement, merci beaucoup

[#8]

@tophe62 

Merci pour votre retour.

Bon week-end.

[#9]

Bonjour,

Ce problème semble courant...je n'ai ni OCS ni BEIN sur la TV....suivi téléphonique possible mais efficacité remarquablement nulle....j'attends un appel d'un 'technicien spécialisé' depuis deux semaines !!!!