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Bonsoir,
J'ai installe le decodeur TV UHD 87 slim, mais il reste bloque sur "boot". J'ai l'offre Livebox zen, c'est pourquoi je pense que j'ai un décodeur différent, qui ne fonctionne pas. Peut etre?
Merci
Giovanni

[#2]

Bonjour

Avez vous suivi le guide d'installation:

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-decodeur-tv-uhd87-slim-0713.pdf

Et en particulier le sens d'insertion de la carte d'accès.

Si oui, vérifiez qu'un incdent n'affecte pas votre réseau:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#3]

Oui, j'ai verifie et repete les etapes a pulsieurs reprises.
J'ai fait aussi le test, comme l'a racommande.
Ne functionne pas, il reste sur "boot"
Je ne sais pas quoi faire.

[#4]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#5]

Bonjour @,

Avez-vous éteint le décodeur par le bouton on/off du décodeur ?

Vérifiez  la connexion  du câble HDMI.

Si ces solutions ne sont pas efficaces, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Bonne journée.