TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Voilà je rencontre un soucis avec mon décodeur. Celui-ci ne reconnait plus ma carte d'accès TV, je l'ai enlever, nettoyer la puce, et ainsi de suite et rien ne change.

J'ai le même message d'erreur sur ma tv qui me demande de bien l'insérer, et de rédemarrer mon décodeur avec le code d'erreur S03.

Avec l'assistance Livebox de mon ordinateur, j'ai aussi lancer un test, et ce code apparaît : 5045 - 0302 - 1000.
Que dois-je faire ? Faut-il changer la carte d'accès ? Ou bien changer directement le décodeur ?

Merci de m'aider

**********@orange.fr

[EDIT: Merci @Nndeschamps de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

bonjour

appele le service technique et demande un echange de carte

bonne journee

[#3]

bonnjour @Nndeschamps

supprime ton adresse mail option/modifier,modérateur averti

pour ton problème,appel le service client pour envoi d'une nouvelle carte ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#4]

Bonjour @Nndeschamps 

Je vous propose mon aide pour votre souci de carte TV . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B