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Bonjour,  depuis 2 mois je ne peux pas changer de chaînes mais seulement sur france 2 ,je suis obligée de fermer la box tv et de rallumer 

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Bonjour @Nativara 

Avez vous réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Est ce que la chaine est en HD+ ?

Lorsque vous êtes sur FR2 appui sur  OK (télécommande)

Roue crantée  / OK choisir la sot=rce HD+ et OK

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Bonsoir @Nativara,

La réinitialisation recommandée par @jyjo29 que je remercie, vous a-t-elle permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Si besoin, nous serons là pour vous apporter notre aide.

Sophie

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Bonjour @Nativara,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.