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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme avec le décodeur

DANIE1728
contributeur
545  

Probleme avec le décodeur

Bonjour, depuis ce we je ne parviens plus à accéder à la TV via mon décodeur. J'ai constamment le message erreur S04. J'utilise des plugs pour relier le décodeur à la livebox. J'ai suivi les consignes de l'asistance et du forum mais rien à faire. Et bien évidemment, les conseillers sont difficilement joignables. Merci pour votre aide.

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
543  

Re: Probleme avec le décodeur

bonjour @DANIE1728

 

a mon avis cela vient de ton raccordement plug,fais l'éssai en branchant en direct par ethernet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
512  

Re: Probleme avec le décodeur

salut @DANIE1728

 

comme te l'a dit @melet39, les plugs ma foi, quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés, et encore, juste pour du surf ou de la messagerie.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
DANIE1728
contributeur
473  

Re: Probleme avec le décodeur

Merci à vous pour vos conseils. Avec ou sans les plugs le probleme persistait. Je vous passe les détails du cheminement pour parvenir à résoudre mon probleme et au final en appuyant successivement sur les touches bleu/jaune/bleu de la télécommande décodeur j'ai pu réinitialiser ce dernier et aujourd'hui accès à la TV sans aucun probleme.

Merci.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
457  

Re: Probleme avec le décodeur

re @DANIE1728

 

tant mieux, mais garde bien à l'esprit que ce problème se reproduira encore et encore, parce que les CPL restent les CPL

 

alors plutôt que de réinitialiser le décodeur à chaque fois, mets un câble, tu règleras définitivement le souci

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