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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Probleme de debit sur la tv d'orange ?

doleger
contributeur
1 593  

Probleme de debit sur la tv d'orange ?

Bonjour,

Depuis quelques mois nous avons de plus en plus de mal a regarder la Tv d'orange, que ce soit en replay ou en direct (l'image ce fige ou  voir disparait) et tous le temps le soir vers 21h20 - 21h30, mais quelques fois l’après-midi.

J'ai la fibre et de décodeur FullHD (le petit noir avec la lumière orange).

Quelqu'un a eu ce problème ?

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 590  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

Bonjour @doleger 

 

Si vous disiez quelle est la connexion box → décodeur.

Sans cela pas de possibilité de comprendre.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 583  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

Bonjour @doleger 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
doleger
contributeur
1 560  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

Bonjour,

J'ai essayé en filaire et Wifi, le problème ne vient pas de là ?, lorsque je fait un replay depuis un PC portable cela ce fige aussi, donc pas le décodeur TV. Je pencherai pour un problème de débit (plus il y a du monde, plus le débit baisse )

doleger
contributeur
1 554  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

Bonjour melet39,

Déjà fait plusieurs fois, sans résultat véritable (le soir même ça refaire de pareil)

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 536  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

@doleger 

 

" plus il y a du monde, plus le débit baisse "

Faux !

En filaire le débit est constant.

Pour le WiFi il peut y avoir de baisses mais pas au point d'altérer la TV. Je suis en WiFi aussi et pas de souci.

 

Faites une séparation des réseaux WiFi . Cela améliore la stabilité de connexion.

LB4 = LB5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 480  

Re: Probleme de debit sur la tv d'orange ?

salut @doleger 

 

@jyjo29 

 

tu ne peux pas être en filaire et en wifi en même temps

 

pour le filaire, tu dois brancher le câble et réinitialiser le décodeur ensuite, sinon, tu restes en wifi

 

et il manque des infos qui pourraient expliquer plusieurs choses

 

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

on verra ensuite en fonction de tes réponses

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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