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[#1]

Je ne peux plus contrôler le son france2 et canal avec la télécommande orange 

[#2]

Pas de bonjour non plus @Tenal 

Pas de son sur la chaine

ou

problème toutes chaines ?

[#3]

Non juste france 2 et canal

[#4]

Probleme de son que je n’ai pas avec le décodeur canal 

[#5]

@Tenal 

Avez  vous réinitialiser le décodeur Orange ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

[#6]

OUI

[#7]

Bonjour @Tenal, 

Je vous propose de faire un point ensemble 😊. 

Si j'ai bien compris le son ne fonctionne pas uniquement sur les chaînes France 2 et Canal ?

Avez-vous l'image ?

De plus, afin de faire le point je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#8]

Bonjour @Tenal, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

SI vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia  

[#9 · Accepted solution]

Hello, ses chaines sont en Dolby surtout si tu les as en UHD

donc regarde si dans tes réglages , tu n'as pas mis la sortie son sur Homecinema, si oui remets TV