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Bonjour,

J'ai un probleme avec ma telecommande de mon decodeur live play (noir et plate) j'ai beau remplacer les piles la telecommande fonctionne une fois sur deux, pour quelle fonctionne je suis oblgé d'ouvrir le cache pile ,les bouger un peu puis refermer le cache.

Comment faire pour proceder eventuellement l'echage de celle ci.

Merci

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salut @franck82800

le plus simplement du monde, appelles l'assistance au 3900

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Bonjour,

tu n es pas le seul souvent le meme probleme avec leur nouvelle telecommande qui est nul autant que leur nouveau decodeur TV UHD sans facade ( pas d écran et pas de bouton )

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Bonjour, 

Jai le même problème avec la télécommande de mon décodeur TV UHD, apparemment les piles se baladent à l'intérieur.

Cela me le fait depuis quelque semaines seulement, alors que j'ai le décodeur depuis 7 ou 8 mois.

J'ai changé deux fois les piles et toujours le même problème au bout d'une heure ou deux.

La solution est de placer un morceau de carton sur les  2 piles, ne pas déborder sur le plastique qui tient les piles, refermer le clapet. 

C'est une solution de bricolage, et j'espère qu'ils vont y  remédier.

S'il vous plait donner nous une vrais solution.

Changer de télécommande pour avoir le même problème, non.

Changer de télécommande pour ne plus avoir le problème, oui

Merci d'avance pour une solution. 

(aucun problème avec la télécommande de mon décodeur TV4 que j'ai depuis plus long temps)

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Bonjour @Chipiou ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En guise de solution d'attente, savez-vous qu'il existe la possibilité de contrôler votre décodeur via un smartphone ?

Bonne journée

Nicolas