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Je confirme que la télécommande orange a des problèmes de fonctionnement et bloque du coup l'accès aux services couplés

( télévision etc) . C'est la 3 ème télécommandes qui nous sera expédiée suite à une tentative  vaine de réappareillage en visio avec une conseillère.

Les piles ne sont pas le problème car neuves.

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Bonjour @Nataliochka,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Michel

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Bonjour @Nataliochka 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide

Bonne soirée à vous.

J.C