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[#1]

idem ma telecommande ne fonctione plus avec des piles neuves . pas moyen de contacter orange par telephone.

ca 1h30 que je galere.

c'est abusé

[#2]

Pas de bonjour non plus @Lecoach 

" idem ma télécommande "

Êtes vous certain que ce soit idem ?

Quel est votre modèle ?

Il suffit parfois de relever les picots sous les piles pour résoudre le problème.

[#3]

Bonjour @Lecoach 

appel au service client 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#4]

Bonjour @Lecoach,

Si vous souhaitez de l'assistance et afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile