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Ce soir, je souhaite voir le programme TV afin de lancer l'enregistrement d'une émission en première séance. Mais là impossible de naviguer dans le programme, aucune commande ne réagit. J'ai même image en icone pour les programmes de France 2 & FR3.

Pour rester au top, svp, faites que l'on puisse naviguer dans vos menus.

Marcel

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@cdlr27 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Je reprend les essais ce matin.
Toujours le même souci, je sélectionne "Programme" je me déplace sur "2 éme partie de soirée", puis je descent sur une chaine.

et sur une proposition (émission ou film), je valide par OK. Là plus rien de répond et je ne peux plus me déplacer dans les chaines, même la touche "Retour" ou "Menu" ne marche plus. Il ne reste que la solution "Etiendre".

Heureusement, je reçoit encore la TNT.

Le décodeur est de la version 3 Livebox Play (IHD92) et il est connecté en Ethernet.

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bonjour @cdlr27 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai voulu accéder à la "réinitialisation", mais je suis resté en carafe au lieu du menu en descendant vers la commande "Réinitialisation". Coupure et redémmarage, retour au menu toujours bloqué.

Photo de l'écran et comme je sortais, passage chez la boutique Orange du coin avec le décodeur, son alimentation et sa télécommande sous le bras.
Test sur place, après presque 10 minutes, rien à signaler, le serviice d'acceuil a préféré me remplacer le matériel.
Retour maison, après redémarrage, avec le nouveau décodeur, très nette amélioration dans tous les menus.
Sujet classé.

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bonsoir @cdlr27 

merci du retour

bonne soirée