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Habitant Nice aucun acces aux programmes tele fibre d orange..c est peut etre une panne mais c est i

Aucun accès aux programmes tv Orange depuis ce matin tot..

Bonjour @Beaba1 : Titre modifié pour plus de pertinence.

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Bonjour @Beaba1,

J'ai bien reçu votre message.

Un problème technique s'est produit hier sur la télévision, affectant votre décodeur. Nous avons résolu ce dysfonctionnement de notre côté.

🔧Si cela n'a pas été fait, je vous conseille de redémarrer votre matériel (Livebox + décodeur) dans cet ordre :

1️⃣ Éteignez votre décodeur électriquement.

2️⃣ Redémarrez votre Livebox.

3️⃣Lorsque celle-ci est bien reconnectée au réseau Orange, je vous invite à rallumer votre décodeur.

👉Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de mobile 

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

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Bonjour @Beaba1,👋

Je viens aux nouvelles.

Avez-vous pu retrouver l'accès à votre service TV ? 📺
Si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner.😊

J'espère que vous passerez un excellent moment devant vos programmes !

Sarah.