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Bonjour, 

je possède un décodeur tv 6 connecté en wifi mais je constate depuis peu que la qualité sur les chaînes tv est médiocre est pas du tout en HD, j’ai tout essayé, j’ai redémarré les appareils, réinitialisé le décodeur mais rien n’y fait. 

[#2]

Bonjour, 

je possede un decodeur TV6  et une LiveBox 7, je passe en wifi , et je n'ai aucune perte de qualité dans l'image et le son de ma TV.

Je suis abonné au chaines de canal+ et je recois dailleurs très bien la chaine Canal+ en UHD/4k.

Avez fait un test de débit internet en wifi, pour savoir deja, si votre débit est suffisant en wifi , pour avoir une belle image de qualité , sur votre téléviseur?

Car il ne faut pas oublier que c'est votre LiveBox, qui envoie en wifi, les images et le son en wifi sur votre TV, via votre décodeur.

Il est probable que la qualité de l'image, vient du débit de votre connexion Internet .

Cdt 

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J’ai vérifié niveau débit j’ai 8gbps donc je ne pense pas que cela provienne de ma connexion. 

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Bonjour @EightyEight 

Vous pouvez nous en dire plus sur votre installation et son environnement ?

Votre décodeur TV est situé à quelle distance de votre Livebox ?

Comment est installée votre Livebox ? Dans une pièce centrale ? En hauteur ?

Le débit Wifi donne un résultat à un instant T, mais ça ne veut pas dire grand chose, le Wifi reste instable pour la TV, car il n'est pas linéaire, c'est comme une vague, qui monte et qui descend.

Dans l'attente de vos réponses.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

Pour info ,

Le test doit se faire à côté du téléviseur en wifi, par exemple, un ordinateur portable à côté de votre TV connectée en wifi, puis faire un "test débit"  de votre ordinateur, pour voir si le wifi arrive assez fort sur votre décodeur et surtout pas, le test de la Livebox. 

Autre chose :

avez-vous essayé de changer votre décodeur de côté :

Par exemple, si celui-ci est posé sur votre meuble vidéo côté droit, essayez de le mettre côté gauche.

Vous pouvez aussi aller voir en vous connectant sur internet en allant dans votre ordinateur et en cliquant sur http://livebox/ ou sur 192.168.1.1, et en entrant vos identifiants, vous pourrez voir vos appareils dans " mes équipements connectés"  si le débit de votre décodeur en wifi reçoit bien du  5 Ghz .

Je ne sais pas si vous possédez une LiveBox 7, que je conseille, car le Wi-Fi 6E , passe bien mieux dans une maison.

Cdt 

[#6]

Tout est rentré dans l’ordre, j’ai effectué un redémarrage depuis le menu de maintenance du décodeur, tout fonctionne correctement, j’ai maintenant le symbole « HD » qui apparaît à côté du nom des chaînes.  🙏🏻